회원님의 모든 개인정보는 탈퇴 시 즉시 삭제되며 탈퇴 이후 어떤 방법으로도 회원님의 개인정보 및 회원등급을 복원할 수 없습니다.

쇼핑몰에 매월 초 공지되며,
쇼핑몰 메인화면의 오른쪽 상단 고객센터 클릭 후 공지사항에 게시된 해당 월 무이자 혜택 확인 부탁드립니다.

* 신용카드
- 당일 취소_승인취소 : 신용카드 승인취소는 매입(카드사로 결제정보가 넘어가기 전)인 경우에는 취소 승인한 당일 취소됩니다.
- 매입 취소 : 카드사로 결제정보가 넘어간 후에는 카드사에서 취소처리까지 2-3일가량 정도 소요됩니다.
카드사 별 취소 기간에 차이가 있으며, 각 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

* 실시간계좌이체
- 당일 취소 : 당일 계좌이체 환불처리가 진행됩니다.
- 익일 취소 : D+1 환불진행이 됩니다. ( 영업일 기준 )

* 가상계좌이체
- 고객센터를 통해 상세 안내가능하오니 연락 부탁드립니다. (1666-3037)

*당일취소는 당사 영업일의 영업시간 내 취소건을 말하며 그 외 영업시간 외 주말, 공휴일 취소 시엔 익일 취소로 진행됨 양해 부탁드립니다.

개명한 성함으로 변경을 원하실 경우에는 게시판 1:1 문의하기를 통해 개명 전/후의 성함을 남겨주시거나 쇼핑몰 고객센터로 연락주시면 본인 확인 후 변경 가능합니다.

기본 배송지 변경은 다음과 같이 진행 부탁드립니다.
[로그인 - 마이페이지('이름'님) - 회원정보 - 배송지 관리 - 배송지 등록 시 기본 배송지로 설정 체크]

주문취소는 주문상태별로 다음과 같이 하실 수 있습니다.

1. 입금예정 단계
해당주문건의 [주문취소] 버튼을 누르면 취소하실 수 있습니다.

2. 입금확인 단계
해당주문건의 [주문취소] 버튼을 누르면 주문취소를 요청할 수 있습니다.

3. 배송준비중/배송중 단계
상품 수령 후 해당 주문건을 [반품신청] 바랍니다.

가상계좌 발급 후 7일 이내 입금하지 않으실 경우 구매의사가 없는것으로 인정되어 주문이 취소됩니다.
입금기간 연장은 불가능 합니다.

네, 상관없습니다.
다만, 가상계좌 특징상 정확한 구매금액을 입금해주셔야 입금처리가 가능합니다.

1명의당 1개의 아이디만 사용 가능합니다.
ㆍ회원가입시 가입확인 절차를 거친 본인의 명의로 하나의 아이디만을 사용하실 수 있습니다.
ㆍ이미 가입된 회원 아이디를 잊어버리신 경우 로그인 > 아이디/비번찾기 에서 확인이 가능합니다.

고객센터에서 본인확인 후 임시 비밀번호 발급 가능합니다.
ㆍ임시 비밀번호를 발급받기 위해서는 고객님께서 사용하시는 이메일 주소와 휴대폰 번호가 회원정보에 등록되어 있어야 합니다.
ㆍ진행이 안 될 시 고객센터로 접수해주시면 본인 확인 후 도움드리겠습니다.